Supprimer votre compte Sokuji
Sokuji est développé par Kizuna AI. Sur toutes les plateformes, y compris les applications Android et iOS, vous vous connectez à Sokuji avec un compte Kizuna AI. Cette page explique comment supprimer ce compte et ce que deviennent vos données. La suppression d'un compte est irréversible.
Dans l'application mobile Sokuji
- Ouvrez le menu sur l'écran principal
- Appuyez sur Compte
- Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez
Sur le site web
- Connectez-vous sur sokuji.kizuna.ai
- Ouvrez le tableau de bord et accédez à Sécurité
- Sélectionnez Supprimer mon compte et saisissez DELETE pour confirmer
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez à privacy@kizuna.ai depuis l'adresse de votre compte et demandez-nous de le supprimer.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, y compris votre adresse e-mail, votre nom d'affichage, votre mot de passe et vos enregistrements de connexion
- Votre solde restant, qui ne peut pas être récupéré
- Les voix personnalisées que vous avez créées
Conservation des données
Nous conservons les informations pendant les durées suivantes :
- Informations du compte et historique des connexions : jusqu'à la suppression de votre compte.
- Enregistrements IP anti-abus : 90 jours après la date à laquelle l'adresse IP a été observée pour la dernière fois.
- Enregistrements liés au crédit d'essai (un hachage à sens unique de l'adresse e-mail et, lorsqu'une demande a été refusée, l'adresse IP correspondante) : conservés après la suppression du compte afin d'empêcher que le crédit d'essai soit obtenu à nouveau.
- Enregistrements de facturation et d'utilisation, y compris les informations de paiement reçues de Stripe : tant que votre compte existe et, après sa suppression, selon ce qu'exige la législation locale applicable.
- Commentaires et correspondance : dans la boîte de messagerie de notre support.
- Informations stockées sur votre appareil : jusqu'à ce que vous les supprimiez dans l'application, effaciez les données de votre navigateur, supprimiez le dossier de données de l'application ou désinstalliez l'application mobile ; les fichiers exportés restent là où vous les avez enregistrés.
Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
- Transcriptions enregistrées sur votre appareil : ouvrez Historique dans l'application et supprimez-les
- Données d'analyse d'utilisation : écrivez à privacy@kizuna.ai pour demander leur suppression