特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年8月16日
事業者情報
| 事業者の名称 | Kizuna AI Lab |
|---|---|
| 運営責任者 | SHINONOME TAKU |
| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします（お問い合わせはメールにてお願いいたします） |
| メールアドレス | support@kizuna.ai |
| URL | https://sokuji.kizuna.ai |
販売価格
価格は以下の通りです。表示価格は税込みです。
- プリペイド残高は米ドル（USD）建てです。お支払いいただいた金額が残高に加算されます
- 翻訳は選択した AI プロバイダーが計測した実際の使用量に応じて課金されます。時間あたりの目安料金はウォレットページに表示されます
- 最低購入額：5 米ドル
- 最高購入額：100 米ドル
日本国内のお客様：表示価格には消費税が含まれています。日本国外のお客様：お客様の居住地に応じて現地の税金が適用される場合があります。
商品代金以外の必要料金
本サービスのご利用にあたり、残高のご購入代金以外の追加費用は発生しません。
お支払い方法
- クレジットカード
- デビットカード
- Apple Pay
- Google Pay
決済処理はStripe, Inc.を通じて行われます。利用可能な決済手段はStripeの対応状況により異なる場合があります。
支払い期限
クレジットカード決済は購入手続き完了時にただちに処理されます。
役務の提供時期
- お支払い完了後、プリペイド残高は直ちにアカウントへ反映されます
- AI 翻訳サービスはリアルタイムで提供されます。残高は、セッション終了後まもなくプロバイダーが使用量を報告した時点で、実際の使用量に応じて課金されます
- 残高の有効期限は購入日から 1 年間です
返品・交換について
＜お客様都合による返品・交換＞
デジタルサービスの性質上、購入後の前払い残高の返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、未使用の残高については、購入から14日以内であれば返金をリクエストできます。手数料が適用される場合があります。返金をご希望の場合は、購入詳細と返金理由を添えて support@kizuna.ai までご連絡ください。
＜不良品・サービス欠陥の場合の返品・交換＞
技術的問題によりサービスが正常に提供されなかった場合、または残高が正しく課金されなかった場合は、support@kizuna.ai までご連絡ください。調査の上、影響を受けた金額をアカウントにクレジットいたします。
動作環境
- ブラウザ拡張機能：Chrome 116以上、Edge 116以上（Chromiumベース）
- デスクトップアプリ：Windows 10以上、macOS 11以上、Linux（Ubuntu 20.04以上推奨）
- インターネット接続：安定したブロードバンド接続が必要です
- マイク：音声入力に対応したマイクデバイスが必要です
お問い合わせ
ご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
メール：support@kizuna.ai
GitHub：github.com/kizuna-ai-lab/sokuji