利用規約
最終更新日:2026年8月16日
はじめに・同意事項
Kizuna AI Lab(以下「当社」)が提供するリアルタイムAI翻訳アプリケーション「Sokuji」(以下「本サービス」)をご利用いただきありがとうございます。本利用規約(以下「本規約」)は、ブラウザ拡張機能、デスクトップアプリケーション、および関連サービスへのアクセスおよび利用に適用されます。
Sokujiをダウンロード、インストール、アクセス、または使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。
定義
- 「本サービス」とは、Sokujiアプリケーション(ブラウザ拡張機能、デスクトップアプリケーション、およびすべての関連機能を含む)を指します。
- 「ユーザー」「お客様」とは、本サービスにアクセスまたは使用する個人または法人を指します。
- 「残高」とは、Kizuna AI Labから購入し、Kizuna AI提供の翻訳サービスにアクセスするために使用される、米ドル(USD)建ての前払い残高を指します。
- 「サードパーティAPIキー」とは、ユーザーがサードパーティのAIサービスプロバイダー(OpenAI、Google、Palabra AIなど)から直接取得したAPI認証情報を指します。
- 「Kizuna AIサービス」とは、残高から課金されるKizuna AI Labのインフラを通じて提供されるAI翻訳サービスを指します。
サービス内容
Sokujiは、2つの利用モードでリアルタイムAI翻訳サービスを提供します:
無料利用モード(サードパーティAPIキー)
- 対応AIプロバイダー(OpenAI、Google Gemini、Palabra AIなど)の自身のAPIキーを接続可能
- Kizuna AI Labからの課金なし。選択したAIプロバイダーから直接請求
- APIキーのセキュリティと利用制限の管理はユーザーの責任
前払い残高モード(Kizuna AIサービス)
- ユーザーは Kizuna AI Lab から米ドル(USD)建てのプリペイド残高を購入します
- Kizuna AI が提供する翻訳サービスの利用時に残高から課金されます
- 翻訳は AI プロバイダーが計測した実際の使用量に応じて課金され、金額は選択したプロバイダーによって異なります
- ウォレットページに時間あたりの目安料金を表示します。実際の使用量に基づくため、通常は目安より低くなります
アカウント登録
本サービスを利用するには、13歳以上である必要があります。18歳未満の場合は、保護者の同意を得ていることを表明するものとします。本サービスを利用することにより、お客様はこの年齢要件を満たしていることを表明し保証するものとします。
残高を利用するサービスを含む特定の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。お客様は以下に同意するものとします:
- 登録時に正確、最新、完全な情報を提供すること
- アカウント認証情報のセキュリティを維持すること
- 情報を正確かつ最新に保つために速やかに更新すること
- アカウント下で発生するすべての活動に対する責任を負うこと
お客様は、アカウントパスワードの機密性を維持し、アカウントへのアクセスを制限する責任を負います。アカウントの不正使用があった場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
24ヶ月連続で非アクティブ状態(ログインまたはサービス利用がない)のアカウントは、閉鎖の対象となる場合があります。非アクティブアカウントを閉鎖する少なくとも30日前に通知をお送りします。非アクティブアカウントに残っている残高は、アカウント閉鎖時に没収されます。
通知およびコミュニケーション
当社は、以下の方法でお客様に通知を送信する場合があります:(a) Sokuji内のアプリ内通知、(b) アカウントに登録されたメールアドレスへのメール、(c) 当社ウェブサイトへの通知の掲載。お客様は、メールアドレスを最新の状態に保つ責任があります。
アカウントを作成することにより、お客様はこれらの方法により当社から重要なサービス関連のコミュニケーションを受け取ることに同意したものとみなされます。
残高と支払い
残高の購入
- 残高は、対応する支払い方法を使用してアプリ内で購入可能
- すべての価格は購入時点で該当する通貨で表示されます
- 残高はアカウント間で譲渡不可
- チャージにより追加された残高は、当該チャージの日から1年間有効
表示価格は消費税込みの価格です。日本国外での購入の場合、お客様の管轄地域に応じて現地の税金が適用される場合があります。
残高の有効期限の少なくとも30日前にリマインダー通知をお送りします。有効期限切れの残高は自動的に失効し、回復、返金、延長はできません。有効期限前に残高をご利用いただくことはお客様の責任です。
当社は、メールアドレスの確認時に付与するお試しクレジットなど、無償のプロモーション残高をお客様のアカウントに追加することがあります。プロモーション残高の有効期間は付与時に明示された期間(メール確認のお試しクレジットは七(7)日間)とし、購入した残高より先に消費されます。上記の30日前の通知はプロモーション残高には適用されず、付与時の通知が唯一の通知となります。プロモーション残高は返金・譲渡できず、有効期限を過ぎると失効します。
残高の消費
翻訳は利用した AI サービスが計測する実際の使用量に応じて課金されるため、金額はプロバイダーとモデルによって異なります。ウォレットページに時間あたりの目安料金を表示しますが、実際の使用量に基づくため、通常は目安より低くなります。残高はセッション中に継続的に減るのではなく、セッション終了後まもなくプロバイダーから使用量が報告された時点で更新されます。
返金ポリシー
- 未使用残高:未使用残高の返金リクエストは、購入から14日以内に提出可能。手数料が適用される場合があります。
- 消費済み残高:消費された残高は返金不可。
- サービス障害:Kizuna AI Labが単独で判断する技術的問題により残高が消費された場合、以下の条件に従い、影響を受けた金額をアカウントにクレジットする場合があります:(a) 問題は発生から30日以内に報告する必要があります;(b) アカウントごとの年間クレジット総額は、その暦年に購入した残高の20%を超えないものとします;(c) Kizuna AI Labは、何が技術的問題に該当するか、およびクレジットが正当かどうかを判断する唯一の権利を留保します。
- 返金プロセス:購入詳細と返金理由を添えてsupport@kizuna.aiまでご連絡ください。
無料サービス(サードパーティAPIキー)
サードパーティプロバイダーの自身のAPIキーを使用する場合:
- APIキーの取得と管理についてはお客様の単独の責任となります
- 各サードパーティプロバイダーの利用規約を遵守する必要があります
- サードパーティプロバイダーから発生するすべての料金についてはお客様の責任となります
- APIキーはお客様のデバイスにローカルに保存され、当社のサーバーには送信されません
当社は、サードパーティAIサービスの可用性、品質、またはパフォーマンスについていかなる保証も行いません。サードパーティサービスに関する問題は、該当するプロバイダーに直接お問い合わせください。
利用規定
許可された利用
- 個人的なリアルタイム翻訳
- ビジネスコミュニケーションの翻訳
- 教育目的
- アクセシビリティサポート
禁止事項
- 違法または不正な目的での本サービスの使用
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルの試み
- 本サービスまたはサーバーへの干渉または妨害
- 有害、攻撃的、または違法なコンテンツの送信に本サービスを使用すること
- 許可なく本サービスへのアクセスを再販、サブライセンス、または商用化すること
- セキュリティ対策やアクセス制限の回避
- 通常の使用を超えて自動化システムやボットを使用して本サービスにアクセスすること
- 適用される法律または規制への違反
知的財産
本サービス(すべてのソフトウェア、コンテンツ、機能を含む)はKizuna AI Labが所有し、国際著作権法、商標法、その他の知的財産法によって保護されています。
本規約に従い、当社はお客様に対し、個人的または社内業務目的で本サービスを使用するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。
お客様が本サービスを通じて提供するコンテンツの所有権はお客様に帰属します。音声および翻訳コンテンツはリアルタイムで処理され、当社は保存しません。
免責事項
「現状のまま」でのサービス提供
- 商品性または特定目的への適合性の黙示保証
- 翻訳の正確性、信頼性、または完全性
- 中断のない、またはエラーのない動作
- ウイルスやその他の有害なコンポーネントがないこと
AI翻訳にはエラーが含まれる場合があります。重要なコミュニケーション、法的文書、医療情報、または安全上重要なアプリケーションでは、翻訳のみに依存すべきではありません。
当社は、本サービスが常に利用可能であることを保証しません。本サービスは、インターネットおよび電子通信の使用に固有の制限、遅延、その他の問題の影響を受ける場合があります。
責任制限
- Kizuna AI Labは、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします
- 当社の総責任は、請求に先立つ12ヶ月間にお客様が残高に対して支払った金額を超えないものとします
- 当社は、お客様のアカウントへの不正アクセスによって生じた損失について責任を負いません
- 当社は、サードパーティAIサービスに起因する問題について責任を負いません
補償
お客様は、本サービスの利用、本規約への違反、第三者の権利への侵害、サードパーティAPIキーの使用から生じる請求、損害、損失、責任、および費用(弁護士費用を含む)から、Kizuna AI Lab、その役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、免責することに同意するものとします。
終了
お客様による終了
- お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができます
- 未使用の残高は没収される場合があります(返金ポリシーに従う)
- 本サービスへのアクセス権は直ちに停止されます
当社による終了
- 本規約に違反した場合、アクセスを停止または終了する場合があります
- お客様の利用がセキュリティリスクをもたらす場合、終了する場合があります
- 法律により要求される場合、終了する場合があります
- 本サービスを終了する場合、終了する場合があります
本サービスを完全に終了する場合、少なくとも30日前に通知します。その場合、未使用の残高をお持ちのユーザーは、終了前12ヶ月以内に購入した残高について、手数料を差し引いた按分返金を請求できます。返金リクエストは終了通知から60日以内に提出する必要があります。
規約の変更
当社はいつでも本規約を変更することができます。重要な変更については、本ページに更新された規約を掲載し、「最終更新日」を更新し、重要な変更についてはアプリ内通知またはメールを送信してお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用することは、変更された規約に同意したものとみなされます。
準拠法および紛争解決
正式な法的手続きを開始する前に、両当事者は誠実な交渉により紛争の解決を試みることに同意します。申立人は、紛争の内容を記載した書面による通知を相手方に送付するものとします。その後、両当事者は60日間の非公式な解決を試みる期間を持ちます。この期間内に紛争が非公式に解決できない場合、いずれかの当事者は以下に記載する正式な法的措置を進めることができます。
本規約は、抵触法の規定にかかわらず、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
本規約の英語版と日本語版の間に齟齬がある場合、日本国内のユーザーについては日本語版が優先するものとします。
一般条項
本規約は、プライバシーポリシーとともに、本サービスに関するお客様とKizuna AI Labとの間の完全な合意を構成します。
本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、残りの条項は引き続き完全な効力を維持するものとします。
当社が本規約の権利または条項を行使しなかった場合でも、それらの権利の放棄とはみなされません。
Force Majeure: Kizuna AI Labは、自然災害、戦争、テロリズム、暴動、パンデミック、政府の措置、停電、インターネットまたは通信の障害、第三者サービスプロバイダーの障害を含むがこれに限定されない、合理的な制御を超えた事情による本規約上の義務の不履行または遅延について責任を負わないものとします。
お問い合わせ
本規約に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください:
法務:legal@kizuna.ai
サポート:support@kizuna.ai
GitHub:github.com/kizuna-ai-lab/sokuji