プライバシーポリシー

はじめに

本プライバシーポリシーは、Kizuna AI Lab（以下「当社」といいます）が、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、ブラウザ拡張機能、sokuji.kizuna.aiのウェブサイトおよびKizuna AIアカウントを含むSokuji（以下総称して「本サービス」といいます）に関連して、情報をどのように収集、使用、開示、保持および保護するかについて説明するものです。

収集する情報

「アカウント情報」「ログイン記録」「不正利用防止記録」および「課金、使用量および支払いに関する情報」に記載する情報は、お客様がKizuna AIアカウントを作成または使用する場合にのみ収集されます。利用統計およびエラーレポートは、お客様がログインしているか否かにかかわらず、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、ブラウザ拡張機能およびウェブサイトから収集されます。

アカウント情報

お客様がKizuna AIアカウントを作成する場合、当社は以下の情報を収集します：

• メールアドレス：登録、ログイン、アカウントの確認、パスワードの回復およびお試しクレジットの付与に使用します。
• パスワード：ソルト付きのscryptハッシュとしてのみ保存します。当社がお客様のパスワードを平文で保存し、または平文のパスワードにアクセスすることは一切ありません。
• 表示名：お客様が登録時に入力する名前であり、任意のニックネームとすることができます。
• アカウント作成日、およびお客様のログイン状態を維持するために使用するセッショントークン。

ログイン記録

お客様がログインするたびに、当社は、IPアドレス、ユーザーエージェント（ブラウザおよびデバイスの種類）、ならびにIPアドレスから推定されるおおよその位置（国、地域、都市およびおおよその座標）を記録します。当社は、これらの記録を、お客様のログイン状態の維持、お客様のアカウントの保護およびアカウントに関する問題の調査のために使用します。

不正利用防止記録

同一人物がお試しクレジットを複数回受け取ることを防止するため、当社は、アカウントの活動に関連するIPアドレスを記録します。また、当社は、お試しクレジットの記録として、お試しクレジットを受け取ったメールアドレスの一方向ハッシュ値、および受け取りが拒否された場合には一致したIPアドレスを保持します。

課金、使用量および支払いに関する情報

当社は、お客様への請求およびお客様への使用量の表示のため、お客様の残高、チャージおよびセッションごとの使用量（利用時間、プロバイダーおよびリージョンなど）を記録します。支払いはStripeが処理します。お客様のカード番号の全桁はStripeにのみ提供され、当社がこれを受け取ることは一切ありません。支払いの照合および確認のため、当社は、Stripeから一定の支払い情報（支払者の氏名、メールアドレスおよび請求先住所、ならびにカードのブランドおよび下4桁など）を受け取ります。

組織

Sokujiで組織に所属している場合、その組織のオーナーは、組織が支払うお客様の使用量（各セッションがいつ実行されたか、どのくらいの時間か、いくらかかったか）を確認できます。オーナーが、話された内容や翻訳された内容を見ることは一切ありません。同じ組織のメンバーは、お互いの名前とメールアドレス、およびその組織に招待された人のメールアドレスを確認できます。

利用統計およびエラーレポート

フィードバックおよびお問い合わせ

お客様がフィードバックを送信し、または当社に連絡する場合、当社は、お客様のメッセージの内容、お客様のメールアドレス、およびメッセージに付随する技術情報（お客様のブラウザのユーザーエージェント、アプリケーションのバージョンおよびデバイスのモデル、ならびにお客様がログインしている場合はお客様のアカウントIDなど）を受け取ります。

お客様のデバイスに保存される情報

以下の情報はお客様のデバイスに保存され、当社のサーバーには送信されません：

• 設定およびお客様ご自身のAPIキー：デスクトップアプリケーションは、これらをお客様のコンピューターにローカルに保存します。モバイルアプリケーションは、お客様の設定をお客様のスマートフォンに保持します。ブラウザ拡張機能は、これらをブラウザの拡張機能用ストレージに保存します。Chrome 同期が有効になっている場合、お客様のブラウザは、Googleのプライバシー条項に従い、お客様のGoogleアカウントを通じてこれらを同期します。
• セッション履歴およびエクスポートしたファイル。
• オンデバイスモデルのみを使用する場合の、すべての会議コンテンツ。

会議コンテンツの送信

会議コンテンツは、暗号化された接続を介して、お客様のデバイスからお客様が選択したAIプロバイダーに直接送信されます。お客様がKizuna AIアカウントを使用する場合、当社は、当該プロバイダー用の短時間のみ有効な認証情報を発行し、お客様の使用量を計測しますが、コンテンツ自体が当社のサーバーを経由することはありません。モバイルアプリケーションは、Kizuna AIアカウントを通じてSonioxを使用し、音声を初めて送信する前にお客様の許可を求めます。お客様は、この許可を「設定 > このアプリについて」で取り消すことができます。ローカル推論において「オンライン」と表示されるエンジン（Edge TTSおよびBing 翻訳）は、オンデバイスモデルではありません。これらは、利用可能なオンデバイスモデルがない場合に自動的に使用されるほか、お客様が選択した場合にも使用され、その際、読み上げまたは翻訳の対象となるテキストはMicrosoftに送信されます。例外：お客様がKizuna AIアカウントを使用して複製音声を作成する場合、お客様が録音した音声サンプルは、当該音声を作成するために、当社のサーバーを経由してSonioxに送信されます。当社は、当該音声サンプルを保存しません。当社が保持するのはSonioxから返される音声識別子のみであり、当該音声識別子は、お客様が当該音声またはお客様のアカウントを削除したときに削除されます。

情報の使用方法

• 本サービスおよびお客様のアカウントの提供、運営および維持
• プロバイダーの認証情報の発行、使用量の計測およびお客様への請求
• 支払いの確認
• お試しクレジットの不正利用の防止
• アカウントの保護および問題の調査
• 本サービスの利用状況の把握および本サービスの改善
• お客様のフィードバックおよびご依頼への対応
• 法的義務の遵守

サードパーティサービス

以下の第三者は、本サービスに関連して情報を受け取ります。各第三者は、それぞれ独自のプライバシー条項に従ってこれを処理します。

国際的なデータ移転

上記の第三者は、米国、欧州連合、日本、シンガポール、および中国本土（お客様がQwenについて北京リージョンを選択した場合、またはVolcengineを使用する場合）を含む、複数の国において情報を処理します。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報がこれらの国に移転され、これらの国において処理される場合があることを理解するものとします。

データの保存とセキュリティ

アカウント、ログイン、課金および使用量に関する情報は、Cloudflare D1に保存されます。Cloudflare D1は、保存されたデータをAES-256を用いて保存時に暗号化します。情報は、暗号化された（TLS）接続を介して送信されます。

データ保持

当社は、以下の期間、情報を保持します：

• アカウント情報およびログイン記録：お客様のアカウントが削除されるまで。
• 不正利用防止用のIP記録：当該IPアドレスが最後に確認されてから90日間。
• お試しクレジットの記録（メールアドレスの一方向ハッシュ値、および受け取りが拒否された場合には一致したIPアドレス）：お試しクレジットが再度受け取られることを防止するため、アカウントの削除後も保持します。
• 課金および使用量の記録（Stripeから受け取った支払い情報を含みます）、ならびにお客様のチャージについて発行された請求書（お客様が提供した請求書の情報とともにStripeが保持します）：お客様のアカウントが存続する間。アカウントの削除後は、適用される現地の法令の定めに従って保持します。
• フィードバックおよびお問い合わせ：当社のサポート用メールボックスに保管します。
• お客様のデバイスに保存される情報：お客様がアプリケーション内でこれを削除するか、ブラウザのデータを消去するか、アプリケーションのデータフォルダを削除するか、モバイルアプリケーションをアンインストールするまで。エクスポートしたファイルは、お客様が保存した場所に残ります。

アカウント削除

お客様は、いつでも、Kizuna AIダッシュボードのアカウントページから、またはお客様のアカウントのメールアドレスからprivacy@kizuna.aiにメールを送信することにより、お客様のアカウントを削除することができます。お客様のアカウントが削除された場合：

• お客様のメールアドレス、表示名、ログイン記録および連携済みのログイン方法は削除されます。
• 複製音声は、Sonioxが保持する音声を含め、削除されます。
• 不正利用防止用のIP記録は、「データ保持」に記載する期間に従って削除されます。
• お試しクレジットの記録は、「データ保持」に記載するとおり保持されます。
• 課金および使用量の記録（Stripeから受け取った支払い情報を含みます）は、適用される現地の法令の定めに従って保持されます。
• 利用統計データは、請求に応じて削除されます。

お客様の権利

適用法令に従い、お客様は、privacy@kizuna.aiまで当社に連絡して、以下を行うことができます：

• お客様の個人情報へのアクセス、その訂正または削除
• お客様の個人情報の写しの取得
• お客様の利用統計データの削除の請求
• 特定の処理に対する異議の申立てまたはその制限の請求
• お客様の情報がどのように使用されているかについての問い合わせ

処理の法的根拠（欧州経済領域および英国）

お客様が欧州経済領域または英国に所在する場合、当社は、お客様との契約の履行（お客様のアカウントおよび課金の提供）のため、当社の正当な利益（本サービスのセキュリティの確保、不正利用の防止および本サービスの改善）に基づき、ならびに法的義務の遵守（課金記録の保持など）のために、個人情報を処理します。お客様は、お客様の所在地のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。

子供のプライバシー

本サービスは13歳未満の子供を対象としておらず、当社は、13歳未満の子供から、それと知りながら個人情報を収集することはありません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、更新後のポリシーを本ページに掲載し、上記の「最終更新日」を改訂します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合：