سياسة الخصوصية

المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Kizuna AI Lab («نحن» أو «خاصتنا» أو «لنا») بجمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها فيما يتعلق بـ Sokuji، بما في ذلك تطبيق سطح المكتب وتطبيق الجوّال وإضافة المتصفح والموقع الإلكتروني sokuji.kizuna.ai وحسابات Kizuna AI (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

المعلومات التي نجمعها

لا تُجمع المعلومات الموضّحة في أقسام «معلومات الحساب» و«سجلات تسجيل الدخول» و«سجلات مكافحة إساءة الاستخدام» و«معلومات الفوترة والاستخدام والدفع» إلا إذا أنشأت حساب Kizuna AI أو استخدمته. أما إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء فتُجمع من تطبيق سطح المكتب وتطبيق الجوّال وإضافة المتصفح والموقع الإلكتروني، سواء أكنت مسجّلاً الدخول أم لا.

معلومات الحساب

إذا أنشأت حساب Kizuna AI، فإننا نجمع ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني: يُستخدم للتسجيل وتسجيل الدخول والتحقق من الحساب واستعادة كلمة المرور ومنح الرصيد التجريبي.
• كلمة المرور: لا تُخزَّن إلا في صورة تجزئة scrypt مُملَّحة؛ ولا نخزّن كلمة مرورك ولا نصل إليها بنصّ صريح أبداً.
• اسم العرض: الاسم الذي تُدخله عند التسجيل، ويجوز أن يكون أي اسم مستعار.
• تاريخ إنشاء الحساب، ورموز الجلسة المستخدمة للإبقاء على تسجيل دخولك.

سجلات تسجيل الدخول

في كل مرة تسجّل فيها الدخول، نسجّل عنوان IP، ووكيل المستخدم (نوع المتصفح والجهاز)، والموقع التقريبي المستنتَج من عنوان IP (البلد والمنطقة والمدينة والإحداثيات التقريبية). ونستخدم هذه السجلات للإبقاء على تسجيل دخولك، ولتأمين حسابك، وللتحقيق في مشكلات الحساب.

سجلات مكافحة إساءة الاستخدام

لمنع الشخص نفسه من الحصول على الرصيد التجريبي أكثر من مرة واحدة، نسجّل عناوين IP المرتبطة بنشاط الحساب. ونحتفظ أيضاً بسجلات الرصيد التجريبي: تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني الذي حصل على الرصيد التجريبي، وعنوان IP المطابق في حال رُفض طلب الحصول عليه.

معلومات الفوترة والاستخدام والدفع

نسجّل رصيدك وعمليات الشحن والاستخدام في كل جلسة (مثل المدة والمزوّد والمنطقة) من أجل إصدار الفواتير لك وعرض استخدامك عليك. ويتولى Stripe معالجة المدفوعات؛ ولا يُقدَّم رقم بطاقتك الكامل إلا إلى Stripe، ولا نتلقّاه نحن أبداً. ولمطابقة المدفوعات والتحقق منها، نتلقّى من Stripe بعض معلومات الدفع، مثل اسم الدافع وعنوان بريده الإلكتروني وعنوان الفوترة، والعلامة التجارية للبطاقة وآخر أربعة أرقام منها.

المؤسسات

إذا كنت تنتمي إلى مؤسسة على Sokuji، فيمكن لمالكها الاطلاع على استخدامك الذي تدفعه المؤسسة — وقت تشغيل كل جلسة ومدتها وتكلفتها. ولا يرى المالك أبدًا ما قيل أو تُرجم. يمكن لأعضاء المؤسسة نفسها رؤية أسماء بعضهم بعضًا وعناوين بريدهم الإلكتروني، وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المدعوين إليها.

إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء

الملاحظات والمراسلات

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو تواصلت معنا، فإننا نتلقّى محتوى رسالتك وعنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات التقنية المرفقة بها، مثل وكيل المستخدم الخاص بمتصفحك وإصدار التطبيق وطراز الجهاز، ومعرّف حسابك إذا كنت مسجّلاً الدخول.

المعلومات المخزّنة على جهازك

تُخزَّن المعلومات التالية على جهازك ولا تُنقل إلى خوادمنا:

• الإعدادات ومفاتيح API الخاصة بك: يخزّنها تطبيق سطح المكتب محلياً على حاسوبك. ويحتفظ تطبيق الجوّال بإعداداتك على هاتفك. وتخزّنها إضافة المتصفح في مساحة تخزين الإضافات في المتصفح؛ وإذا كانت مزامنة Chrome مفعّلة، يزامنها متصفحك عبر حسابك في Google وفقاً لشروط الخصوصية الخاصة بـ Google.
• سجلّ الجلسات والملفات المصدَّرة.
• جميع محتوى الاجتماعات، عندما لا تستخدم إلا النماذج على الجهاز.

نقل محتوى الاجتماعات

يُنقل محتوى الاجتماعات من جهازك مباشرةً إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره عبر اتصالات مشفّرة. وعند استخدامك حساب Kizuna AI، نُصدر بيانات اعتماد قصيرة الأجل لذلك المزوّد ونقيس استخدامك، غير أن المحتوى نفسه لا يمرّ عبر خوادمنا. ويستخدم تطبيق الجوّال Soniox عبر حساب Kizuna AI ويطلب إذنك قبل أن يرسل الكلام للمرة الأولى؛ ويمكنك سحب هذا الإذن من «الإعدادات > حول». ومحركات الاستدلال المحلي التي تحمل علامة «عبر الإنترنت» (Edge TTS وBing Translator) ليست نماذج على الجهاز: فهي تُستخدم تلقائياً عندما لا يكون أي نموذج على الجهاز جاهزاً، أو عندما تختارها، وعندئذٍ يُرسَل النص المراد نطقه أو ترجمته إلى Microsoft. استثناء: عندما تنشئ صوتاً مستنسخاً باستخدام حساب Kizuna AI، تُنقل عيّنة الصوت التي تسجّلها عبر خوادمنا إلى Soniox لإنشاء الصوت. ولا نخزّن عيّنة الصوت؛ ولا نحتفظ إلا بمعرّف الصوت الذي يعيده Soniox، والذي يُحذف عند حذفك للصوت أو لحسابك.

كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم الخدمات وحسابك وتشغيلها وصيانتها
• لإصدار بيانات اعتماد المزوّدين وقياس الاستخدام وإصدار الفواتير لك
• للتحقق من المدفوعات
• لمنع إساءة استخدام الرصيد التجريبي
• لتأمين الحسابات والتحقيق في المشكلات
• لفهم كيفية استخدام الخدمات وتحسينها
• للرد على ملاحظاتك وطلباتك
• للامتثال للالتزامات القانونية

خدمات الأطراف الثالثة

تتلقّى الأطراف الثالثة التالية معلومات فيما يتعلق بالخدمات. ويعالج كل منها هذه المعلومات وفقاً لشروط الخصوصية الخاصة به.

عمليات النقل الدولية

تعالج الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه المعلومات في عدة بلدان، منها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي واليابان وسنغافورة، والبر الرئيسي للصين (إذا اخترت منطقة بكين لـ Qwen، أو استخدمت Volcengine). وباستخدامك الخدمات، فإنك تدرك أن معلوماتك قد تُنقل إلى هذه البلدان وتُعالَج فيها.

تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن معلومات الحساب وتسجيل الدخول والفوترة والاستخدام في Cloudflare D1، الذي يشفّر البيانات المخزّنة في حالة السكون باستخدام AES-256. وتُنقل المعلومات عبر اتصالات مشفّرة (TLS).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدد التالية:

• معلومات الحساب وسجلات تسجيل الدخول: حتى حذف حسابك.
• سجلات IP لمكافحة إساءة الاستخدام: 90 يوماً بعد آخر مرة رُصد فيها عنوان IP.
• سجلات الرصيد التجريبي (تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان IP المطابق في حال رُفض طلب الحصول على الرصيد): يُحتفظ بها بعد حذف الحساب لمنع الحصول على الرصيد التجريبي مرة أخرى.
• سجلات الفوترة والاستخدام، بما فيها معلومات الدفع الواردة من Stripe، والفواتير الصادرة لعمليات الشحن الخاصة بك (يحتفظ Stripe بهذه الفواتير مع ما قدّمته لها من بيانات): طوال مدة وجود حسابك، وبعد حذفه، وفق ما يقتضيه القانون المحلي المعمول به.
• الملاحظات والمراسلات: في صندوق بريد الدعم لدينا.
• المعلومات المخزّنة على جهازك: حتى تحذفها داخل التطبيق، أو تمسح بيانات متصفحك، أو تُزيل مجلد بيانات التطبيق، أو تُلغي تثبيت تطبيق الجوّال؛ وتبقى الملفات المصدَّرة حيث حفظتها.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الحساب في لوحة تحكم Kizuna AI، أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@kizuna.ai من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وعند حذف حسابك:

• يُحذف عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وسجلات تسجيل الدخول وطرق تسجيل الدخول المرتبطة.
• تُحذف الأصوات المستنسخة، بما في ذلك الصوت المحفوظ لدى Soniox.
• تُحذف سجلات IP لمكافحة إساءة الاستخدام وفق الجدول الزمني الموضّح في قسم «الاحتفاظ بالبيانات».
• يُحتفظ بسجلات الرصيد التجريبي على النحو الموضّح في قسم «الاحتفاظ بالبيانات».
• يُحتفظ بسجلات الفوترة والاستخدام، بما فيها معلومات الدفع الواردة من Stripe، وفق ما يقتضيه القانون المحلي المعمول به.
• تُحذف بيانات التحليلات عند الطلب.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك التواصل معنا على privacy@kizuna.ai من أجل:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
• الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية
• طلب حذف بيانات التحليلات الخاصة بك
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو طلب تقييدها
• الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماتك

الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج المعلومات الشخصية لتنفيذ عقدنا معك (توفير حسابك والفوترة)، واستناداً إلى مصالحنا المشروعة (تأمين الخدمات ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمات)، وللامتثال للالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات الفوترة). ويجوز لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر السياسة المحدَّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه: