Excluir sua conta do Sokuji
O Sokuji é desenvolvido pela Kizuna AI. Em todas as plataformas, incluindo os aplicativos para Android e iOS, você entra no Sokuji com uma conta Kizuna AI. Esta página explica como excluir essa conta e o que acontece com seus dados. A exclusão de uma conta não pode ser desfeita.
No aplicativo móvel do Sokuji
- Abra o menu na tela principal
- Toque em Conta
- Toque em Excluir conta e confirme
No site
- Entre em sokuji.kizuna.ai
- Abra o painel e vá para Segurança
- Selecione Excluir Minha Conta e digite DELETE para confirmar
Se você não consegue entrar
Envie um e-mail para privacy@kizuna.ai a partir do endereço da sua conta e peça a exclusão.
O que é excluído
- Sua conta, incluindo endereço de e-mail, nome de exibição, senha e registros de login
- Seu saldo restante, que não pode ser restaurado
- As vozes personalizadas que você criou
Retenção de Dados
Retemos as informações pelos seguintes prazos:
- Informações da conta e registros de login: até a exclusão da sua conta.
- Registros de IP antiabuso: 90 dias após a última vez em que o endereço IP foi visto.
- Registros do crédito de teste (um hash unidirecional do endereço de e-mail e, quando um resgate foi recusado, o endereço IP correspondente): retidos após a exclusão da conta para impedir que o crédito de teste seja resgatado novamente.
- Registros de faturamento e uso, incluindo as informações de pagamento recebidas da Stripe: enquanto sua conta existir e, após a exclusão, conforme exigido pela lei local aplicável.
- Feedback e correspondência: em nossa caixa de e-mail de suporte.
- Informações armazenadas no seu dispositivo: até que você as exclua no aplicativo, limpe os dados do seu navegador, remova a pasta de dados do aplicativo ou desinstale o aplicativo móvel; os arquivos exportados permanecem onde você os salvou.
Excluir alguns dados sem excluir a conta
- Transcrições salvas no seu dispositivo: abra Histórico no aplicativo e exclua-as
- Dados de análise de uso: envie um e-mail para privacy@kizuna.ai e peça a exclusão