Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Kizuna AI Lab («noi», «nostro» o «ci») raccoglie, utilizza, divulga, conserva e protegge le informazioni in relazione a Sokuji, inclusi l'applicazione desktop, l'applicazione mobile, l'estensione per browser, il sito web sokuji.kizuna.ai e gli account Kizuna AI (collettivamente, i «Servizi»).

Informazioni che raccogliamo

Le informazioni descritte nelle sezioni «Informazioni sull'account», «Registri degli accessi», «Registri anti-abuso» e «Informazioni di fatturazione, utilizzo e pagamento» vengono raccolte solo se crei o utilizzi un account Kizuna AI. Le statistiche d'uso e le segnalazioni di errore vengono raccolte dall'applicazione desktop, dall'applicazione mobile, dall'estensione per browser e dal sito web, indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato l'accesso.

Informazioni sull'account

Se crei un account Kizuna AI, raccogliamo:

• Indirizzo email: utilizzato per la registrazione, l'accesso, la verifica dell'account, il recupero della password e l'assegnazione del credito di prova.
• Password: memorizzata esclusivamente come hash scrypt con salt; non memorizziamo mai la tua password in chiaro né abbiamo mai accesso ad essa in chiaro.
• Nome visualizzato: il nome che inserisci al momento della registrazione, che può essere qualsiasi nickname.
• Data di creazione dell'account e token di sessione utilizzati per mantenere attivo il tuo accesso.

Registri degli accessi

Ogni volta che effettui l'accesso, registriamo l'indirizzo IP, lo user agent (tipo di browser e di dispositivo) e la posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP (paese, regione, città e coordinate approssimative). Utilizziamo questi registri per mantenere attivo il tuo accesso, proteggere il tuo account e indagare sui problemi dell'account.

Registri anti-abuso

Per impedire che la stessa persona ottenga il credito di prova più di una volta, registriamo gli indirizzi IP associati all'attività dell'account. Conserviamo inoltre i registri del credito di prova: un hash unidirezionale dell'indirizzo email che ha ricevuto il credito di prova e, qualora una richiesta sia stata rifiutata, l'indirizzo IP corrispondente.

Informazioni di fatturazione, utilizzo e pagamento

Registriamo il tuo saldo, le ricariche e l'utilizzo per sessione (ad esempio durata, fornitore e regione) al fine di fatturarti e di mostrarti il tuo utilizzo. I pagamenti sono elaborati da Stripe; il numero completo della tua carta viene fornito esclusivamente a Stripe e non viene mai ricevuto da noi. Per riconciliare e verificare i pagamenti, riceviamo da Stripe alcune informazioni di pagamento, come nome, indirizzo email e indirizzo di fatturazione del pagatore, nonché il circuito della carta e le ultime quattro cifre.

Organizzazioni

Se fai parte di un'organizzazione su Sokuji, il suo proprietario può vedere il tuo utilizzo pagato dall'organizzazione: quando è stata eseguita ogni sessione, quanto è durata e quanto è costata. Il proprietario non vede mai ciò che è stato detto o tradotto. I membri della stessa organizzazione possono vedere i nomi e gli indirizzi email gli uni degli altri, nonché gli indirizzi email delle persone invitate a farne parte.

Statistiche d'uso e segnalazioni di errore

Feedback e corrispondenza

Se ci invii un feedback o ci contatti, riceviamo il contenuto del tuo messaggio, il tuo indirizzo email e le informazioni tecniche allegate, come lo user agent del tuo browser, la versione dell'applicazione e il modello del dispositivo e, se hai effettuato l'accesso, l'ID del tuo account.

Informazioni memorizzate sul tuo dispositivo

Le seguenti informazioni sono memorizzate sul tuo dispositivo e non vengono trasmesse ai nostri server:

• Le impostazioni e le tue chiavi API: l'applicazione desktop le memorizza localmente sul tuo computer. L'applicazione mobile conserva le tue impostazioni sul tuo telefono. L'estensione per browser le memorizza nello spazio di archiviazione delle estensioni del browser; se la sincronizzazione di Chrome è attiva, il tuo browser le sincronizza tramite il tuo account Google, in conformità con le condizioni sulla privacy di Google.
• La cronologia delle sessioni e i file esportati.
• Tutto il contenuto delle riunioni, quando utilizzi esclusivamente modelli sul dispositivo.

Trasmissione del contenuto delle riunioni

Il contenuto delle riunioni viene trasmesso dal tuo dispositivo direttamente al fornitore di IA che selezioni, tramite connessioni crittografate. Quando utilizzi un account Kizuna AI, emettiamo credenziali di breve durata per tale fornitore e misuriamo il tuo utilizzo, ma il contenuto in sé non transita attraverso i nostri server. L'applicazione mobile utilizza Soniox tramite un account Kizuna AI e chiede il tuo permesso prima di inviare il parlato per la prima volta; puoi revocarlo in «Impostazioni > Informazioni». I motori contrassegnati come «Online» nell'inferenza locale (Edge TTS e Bing Translator) non sono modelli sul dispositivo: vengono utilizzati automaticamente quando nessun modello sul dispositivo è pronto, oppure quando li selezioni, e il testo da leggere ad alta voce o da tradurre viene quindi inviato a Microsoft. Eccezione: quando crei una voce clonata con un account Kizuna AI, il campione vocale che registri viene trasmesso tramite i nostri server a Soniox per creare la voce. Non memorizziamo il campione vocale; conserviamo soltanto l'identificativo della voce restituito da Soniox, che viene eliminato quando elimini la voce o il tuo account.

Come utilizziamo le informazioni

• Per fornire, gestire e mantenere i Servizi e il tuo account
• Per emettere credenziali dei fornitori, misurare l'utilizzo e fatturarti
• Per verificare i pagamenti
• Per prevenire abusi del credito di prova
• Per proteggere gli account e indagare sui problemi
• Per comprendere come vengono utilizzati i Servizi e migliorarli
• Per rispondere ai tuoi feedback e alle tue richieste
• Per adempiere agli obblighi di legge

Servizi di terze parti

Le seguenti terze parti ricevono informazioni in relazione ai Servizi. Ciascuna le tratta in conformità con le proprie condizioni sulla privacy.

Trasferimenti internazionali

Le terze parti sopra indicate trattano le informazioni in diversi paesi, tra cui gli Stati Uniti, l'Unione Europea, il Giappone, Singapore e la Cina continentale (se scegli la regione di Pechino per Qwen, oppure usi Volcengine). Utilizzando i Servizi, prendi atto che le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in tali paesi.

Archiviazione e sicurezza dei dati

Le informazioni relative ad account, accessi, fatturazione e utilizzo sono archiviate in Cloudflare D1, che crittografa i dati archiviati a riposo con AES-256. Le informazioni vengono trasmesse tramite connessioni crittografate (TLS).

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per i seguenti periodi:

• Informazioni sull'account e registri degli accessi: fino all'eliminazione del tuo account.
• Registri IP anti-abuso: 90 giorni dopo l'ultima volta in cui l'indirizzo IP è stato rilevato.
• Registri del credito di prova (un hash unidirezionale dell'indirizzo email e, qualora una richiesta sia stata rifiutata, l'indirizzo IP corrispondente): conservati dopo l'eliminazione dell'account, per impedire che il credito di prova venga ottenuto di nuovo.
• Registri di fatturazione e di utilizzo, comprese le informazioni di pagamento ricevute da Stripe, e le fatture che Stripe emette per le tue ricariche e conserva insieme ai dati che hai fornito per le fatture: finché il tuo account esiste e, dopo l'eliminazione, secondo quanto richiesto dalla legge locale applicabile.
• Feedback e corrispondenza: nella casella email del nostro supporto.
• Informazioni memorizzate sul tuo dispositivo: finché non le elimini nell'applicazione, non cancelli i dati del browser, non rimuovi la cartella dei dati dell'applicazione o non disinstalli l'applicazione mobile; i file esportati restano dove li hai salvati.

Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina dell'account del pannello di controllo di Kizuna AI, oppure inviando un'email a privacy@kizuna.ai dall'indirizzo email del tuo account. Quando il tuo account viene eliminato:

• Il tuo indirizzo email, il nome visualizzato, i registri degli accessi e i metodi di accesso collegati vengono eliminati.
• Le voci clonate vengono eliminate, compresa la voce conservata presso Soniox.
• I registri IP anti-abuso vengono eliminati secondo le tempistiche descritte nella sezione «Conservazione dei dati».
• I registri del credito di prova vengono conservati come descritto nella sezione «Conservazione dei dati».
• I registri di fatturazione e di utilizzo, comprese le informazioni di pagamento ricevute da Stripe, vengono conservati secondo quanto richiesto dalla legge locale applicabile.
• I dati analitici vengono eliminati su richiesta.

I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, puoi contattarci all'indirizzo privacy@kizuna.ai per:

• Accedere alle tue informazioni personali, rettificarle o eliminarle
• Ottenere una copia delle tue informazioni personali
• Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati analitici
• Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione
• Chiedere come vengono utilizzate le tue informazioni

Basi giuridiche del trattamento (SEE e Regno Unito)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, trattiamo le informazioni personali per eseguire il contratto stipulato con te (fornitura del tuo account e fatturazione), sulla base dei nostri legittimi interessi (garantire la sicurezza dei Servizi, prevenire gli abusi e migliorare i Servizi) e per adempiere agli obblighi di legge (come la conservazione dei registri di fatturazione). Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Pubblicheremo l'informativa aggiornata in questa pagina e modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» riportata sopra.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy: