Eliminare il tuo account Sokuji

Sokuji è sviluppato da Kizuna AI. Su tutte le piattaforme, comprese le app per Android e iOS, accedi a Sokuji con un account Kizuna AI. Questa pagina spiega come eliminare l'account e cosa succede ai tuoi dati. L'eliminazione di un account non può essere annullata.

Nell'app mobile Sokuji

  1. Apri il menu nella schermata principale
  2. Tocca Account
  3. Tocca Elimina account e conferma

Sul sito web

  1. Accedi su sokuji.kizuna.ai
  2. Apri la dashboard e vai a Sicurezza
  3. Seleziona Elimina il mio account e digita DELETE per confermare

Sicurezza

Se non riesci ad accedere

Scrivi a privacy@kizuna.ai dall'indirizzo del tuo account e chiedici di eliminarlo.

Cosa viene eliminato

  • Il tuo account, inclusi indirizzo e-mail, nome visualizzato, password e registri di accesso
  • Il saldo residuo, che non può essere ripristinato
  • Le voci personalizzate che hai creato

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per i seguenti periodi:

  • Informazioni sull'account e registri degli accessi: fino all'eliminazione del tuo account.
  • Registri IP anti-abuso: 90 giorni dopo l'ultima volta in cui l'indirizzo IP è stato rilevato.
  • Registri del credito di prova (un hash unidirezionale dell'indirizzo email e, qualora una richiesta sia stata rifiutata, l'indirizzo IP corrispondente): conservati dopo l'eliminazione dell'account, per impedire che il credito di prova venga ottenuto di nuovo.
  • Registri di fatturazione e di utilizzo, comprese le informazioni di pagamento ricevute da Stripe: finché il tuo account esiste e, dopo l'eliminazione, secondo quanto richiesto dalla legge locale applicabile.
  • Feedback e corrispondenza: nella casella email del nostro supporto.
  • Informazioni memorizzate sul tuo dispositivo: finché non le elimini nell'applicazione, non cancelli i dati del browser, non rimuovi la cartella dei dati dell'applicazione o non disinstalli l'applicazione mobile; i file esportati restano dove li hai salvati.

Informativa sulla Privacy

Eliminare alcuni dati senza eliminare l'account

  • Trascrizioni salvate sul dispositivo: apri Cronologia nell'app ed eliminale
  • Dati di analisi di utilizzo: scrivi a privacy@kizuna.ai e chiedici di eliminarli