Saldo, costes y duración de la sesión
Descripción general
KizunaAI se paga con un saldo prepago de tu cuenta de Kizuna AI, según el uso y sin suscripción. Esta página explica dónde ver tu saldo, por qué Iniciar puede estar desactivado, qué ocurre cuando una sesión llega a su límite y qué ajustes cambian el coste.
1Consulta tu saldo
El botón de la cuenta, en la barra de título, muestra tu saldo. Haz clic en él para ver tu dirección de correo, tu saldo y lo que has gastado en los últimos 30 días. Recargar abre en tu navegador la página de facturación de tu cuenta de Kizuna AI, donde añades fondos y puedes ver las tarifas actuales antes de pagar.
2Cuando Iniciar está desactivado
Sokuji solo inicia una sesión cuando tu saldo cubre al menos su primer minuto. Si no es así, el botón Iniciar aparece en gris, al pasar el ratón por encima se muestra Saldo insuficiente junto con tu saldo, y el botón de la cuenta lleva un punto rojo. Recarga y vuelve a intentarlo.
Tip
La traducción hablada necesita más saldo para empezar que Solo texto.
3Durante una sesión
Una sesión funciona con una parte de tu saldo, y Sokuji muestra una cuenta atrás del tiempo restante. Las sesiones largas se dividen en segmentos: cuando termina uno, Sokuji indica Este segmento ha terminado y haces clic en Iniciar sesión para continuar. Cuando se agota tu saldo, la sesión se detiene y te pide que recargues.
4Modo Ambos: sesión compartida o sesiones separadas
En el modo Ambos, Sesión compartida en el modo Ambos (Configuración → Avanzado → Proveedor) determina el coste. Con Habilitado (el valor predeterminado), una sola sesión traduce ambos lados con separación automática de voces, con menor coste y latencia. Con Deshabilitado se ejecuta una sesión por dirección, lo que es más fiable cuando ambas personas hablan a la vez, pero cuesta aproximadamente el doble por minuto, así que tu saldo dura más o menos la mitad y se necesita más saldo para empezar.
Formas de gastar menos
- Activa Solo texto cuando solo necesites subtítulos. Generar voz cuesta más.
- Mantén activada Sesión compartida en el modo Ambos, salvo que ambos lados hablen a menudo a la vez.
- Detén la sesión cuando termine la conversación: una sesión en marcha sigue consumiendo tu saldo.
- Las cuentas con una dirección de correo verificada reciben un crédito de prueba (actualmente 0,50 US$, válido durante 7 días).
Preguntas frecuentes
¿Hay suscripción?
No. Recargas tu saldo y pagas solo lo que usas.
¿Dónde puedo ver las tarifas?
En la página de facturación de tu cuenta de Kizuna AI, que se abre con Recargar. Allí se muestran las tarifas antes de pagar.
La aplicación dice «Ya hay otra sesión activa en tu cuenta».
Una cuenta ejecuta una sola sesión de KizunaAI a la vez. Detén la sesión en tu otro dispositivo o ventana y vuelve a intentarlo.
Al escuchar una voz de muestra, me pide que recargue.
Las muestras de voz se sintetizan y se cobran de tu saldo, así que también necesitan saldo.
Solución de problemas
¿Tienes dudas sobre un cargo? Envíanos tus comentarios desde el menú de la cuenta o escribe a support@kizuna.ai.