服务条款

最后更新：2026年8月16日

引言与接受

欢迎使用 Sokuji（以下简称"本服务"），这是由 Kizuna AI Lab（以下简称"公司"、"我们"）提供的实时 AI 翻译应用程序。本服务条款（以下简称"条款"）适用于您对我们浏览器扩展、桌面应用程序及相关服务的访问和使用。

下载、安装、访问或使用 Sokuji，即表示您同意受本条款约束。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。

定义

  • "本服务"指 Sokuji 应用程序，包括浏览器扩展、桌面应用程序及所有相关功能。
  • "用户"、"您"指访问或使用本服务的任何个人或实体。
  • "余额"指从 Kizuna AI Lab 购买的、以美元（USD）计价的预付余额，用于访问 Kizuna AI 提供的翻译服务。
  • "第三方 API 密钥"指用户直接从第三方 AI 服务提供商（如 OpenAI、Google、Palabra AI）获取的 API 凭证。
  • "Kizuna AI 服务"指通过 Kizuna AI Lab 基础设施提供的、从您的余额中扣费的 AI 翻译服务。

服务说明

Sokuji 通过两种使用模式提供实时 AI 翻译服务：

免费使用模式（第三方 API 密钥）

  • 用户可以连接自己的 API 密钥，支持多个 AI 提供商（OpenAI、Google Gemini、Palabra AI 等）
  • Kizuna AI Lab 不收取任何费用；用户直接由其选择的 AI 提供商计费
  • 用户负责管理其 API 密钥的安全和使用限制

预付余额模式（Kizuna AI 服务）

  • 用户向 Kizuna AI Lab 购买以美元（USD）计价的预付余额
  • 使用 Kizuna AI 提供的翻译服务时，将从您的余额中扣费
  • 翻译按 AI 服务商计量的实际用量计费，金额取决于您选择的服务商
  • 钱包页面会显示预估的小时费率；由于按实际用量计费，实际金额通常低于预估

账户注册

您必须年满13周岁才能使用本服务。如果您未满18周岁，即表示您已获得父母或监护人的许可使用本服务。使用本服务即表示您声明并保证符合此年龄要求。

要访问某些功能（包括基于余额的服务），您必须创建账户。您同意：

  • 在注册时提供准确、最新、完整的信息
  • 维护账户凭证的安全
  • 及时更新信息以保持其准确性和时效性
  • 对账户下发生的所有活动承担责任

您有责任维护账户密码的保密性并限制对您账户的访问。如发现任何未经授权使用您账户的情况，必须立即通知我们。

连续24个月处于非活跃状态（无登录或服务使用）的账户可能会被关闭。我们将在关闭非活跃账户前至少30天发送通知。非活跃账户中剩余的余额将在账户关闭时被没收。

通知与沟通

我们可能通过以下方式向您发送通知：(a) Sokuji 应用内通知；(b) 向您账户关联的电子邮件地址发送邮件；(c) 在我们的网站上发布通知。您有责任保持电子邮件地址的最新状态。

创建账户即表示您同意通过上述方式接收我们发送的重要服务相关通知。

余额与支付

余额购买

  • 可通过应用内支持的支付方式购买余额
  • 所有价格在购买时以适用货币显示
  • 余额不可在账户之间转让
  • 通过充值增加的余额自该次充值之日起一年内有效

显示价格已包含适用的消费税（日本）或增值税。对于在日本境外的购买，可能根据您所在管辖区域适用当地税费。

我们将在余额到期前至少30天发送提醒通知。过期的余额将自动失效，无法恢复、退款或延期。在余额过期前使用余额是您的责任。

我们可能免费向您的账户添加促销余额，例如在您验证邮箱地址时提供的试用额度。促销余额的有效期以发放时的说明为准——邮箱验证试用额度为七（7）天——并先于购买的余额使用。上述 30 天提醒不适用于促销余额：发放通知即为唯一提醒。促销余额不可退款、不可转让，到期后即失效。

余额消耗

翻译按所用 AI 服务计量的实际用量计费，因此金额取决于服务商与模型。钱包页面会显示预估的小时费率；由于按实际用量计费，实际金额通常低于预估。余额在服务商回报用量后更新，通常在会话结束后不久，而非会话进行中持续扣减。

退款政策

  • 未使用余额：可在购买后 14 天内提交未使用余额的退款请求。可能收取手续费。
  • 已消耗余额：已消耗的余额不可退款。
  • 服务故障：如因 Kizuna AI Lab 单独认定的技术问题导致余额被扣除，我们可能会将受影响的金额退还到您的账户，但须满足以下条件：(a) 问题必须在发生后30天内报告；(b) 每个账户每年的退还总额不得超过该日历年购买余额总额的20%；(c) Kizuna AI Lab 保留对何为技术问题以及是否应予退还的唯一解释权和决定权。
  • 退款流程：请发送邮件至 support@kizuna.ai，附上购买详情和退款原因。

免费服务（第三方 API 密钥）

使用第三方提供商的自有 API 密钥时：

  • 您对获取和管理 API 密钥承担全部责任
  • 您必须遵守各第三方提供商的服务条款
  • 您对第三方提供商产生的所有费用负责
  • API 密钥存储在您的本地设备上，绝不会传输到我们的服务器

我们不对第三方 AI 服务的可用性、质量或性能作任何保证。第三方服务的任何问题应直接联系相应提供商。

使用规范

允许的使用

  • 个人实时翻译
  • 商务沟通翻译
  • 教育目的
  • 无障碍支持

禁止行为

  • 将本服务用于任何非法或未经授权的目的
  • 尝试对本服务进行逆向工程、反编译或反汇编
  • 干扰或破坏本服务或服务器
  • 使用本服务传输有害、冒犯性或非法内容
  • 未经授权转售、再许可或商业化本服务的访问权
  • 规避任何安全措施或访问限制
  • 使用自动化系统或机器人超出正常使用范围访问本服务
  • 违反任何适用的法律法规

知识产权

本服务（包括所有软件、内容、功能）归 Kizuna AI Lab 所有，受国际版权法、商标法和其他知识产权法保护。

根据本条款，我们授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，以将本服务用于个人或内部商业目的。

您通过本服务提供的任何内容的所有权归您所有。音频和翻译内容实时处理，我们不会存储。

免责声明

服务按"原样"提供

  • 对适销性或特定用途适用性的默示保证
  • 翻译的准确性、可靠性或完整性
  • 不间断或无错误的运行
  • 不含病毒或其他有害组件

AI 翻译可能包含错误。用户不应仅依赖翻译进行重要沟通、法律文件、医疗信息或安全关键应用。

我们不保证本服务始终可用。本服务可能受到互联网和电子通信固有的限制、延迟和其他问题的影响。

责任限制

  • Kizuna AI Lab 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任
  • 我们的总责任不超过您在索赔前 12 个月内为余额支付的金额
  • 我们不对未经授权访问您账户造成的任何损失负责
  • 我们不对第三方 AI 服务引起的任何问题负责

赔偿

您同意就因您使用本服务、违反本条款、侵犯第三方权利或使用第三方 API 密钥而产生的任何索赔、损害、损失、责任和费用（包括律师费），对 Kizuna AI Lab 及其高管、董事、员工和代理人进行赔偿并使其免受损害。

终止

用户终止

  • 您可以随时停止使用本服务并删除您的账户
  • 任何未使用的余额可能会被没收（受退款政策约束）
  • 您访问本服务的权利将立即终止

我方终止

  • 如果您违反本条款，我们可能会暂停或终止您的访问权限
  • 如果您的使用构成安全风险，我们可能会终止
  • 如果法律要求，我们可能会终止
  • 如果我们停止本服务，我们可能会终止

如果我们完全停止本服务，我们将提前至少30天通知。届时，持有未使用余额的用户可申请按比例退还停止服务前12个月内购买的余额，需扣除手续费。退款申请须在停止服务通知发出后60天内提交。

条款变更

我们可能随时修改本条款。对于重大变更，我们将通过在本页面发布更新的条款、更新"最后更新"日期，以及发送应用内通知或重大变更邮件来通知您。在变更后继续使用本服务即表示接受修改后的条款。

管辖法律与争议解决

在启动正式法律程序之前，双方同意首先尝试通过善意协商解决任何争议。投诉方应向另一方发送描述争议的书面通知。双方应在此后60天内尝试非正式解决。如争议在此期间无法通过非正式方式解决，任一方可按以下规定进行正式法律行动。

本条款受日本法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突条款。

因本条款或本服务引起的或与之相关的任何争议，应由日本东京法院专属管辖。

如本条款的英文版本与日文版本有任何不一致，对于日本境内的用户，以日文版本为准。

一般条款

本条款连同我们的隐私政策，构成您与 Kizuna AI Lab 之间关于本服务的完整协议。

如果本条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款将继续完全有效。

我们未能执行本条款的任何权利或条款，不构成对这些权利的放弃。

Force Majeure: 对于因超出其合理控制范围的情况而导致的本条款义务的不履行或延迟，Kizuna AI Lab 不承担责任，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖主义、暴乱、疫情、政府行为、停电、互联网或电信故障、或第三方服务提供商的故障。

联系方式

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：

法务：legal@kizuna.ai

客服：support@kizuna.ai

GitHub：github.com/kizuna-ai-lab/sokuji