隐私政策

引言

本隐私政策说明 Kizuna AI Lab（以下简称“我们”）在您使用 Sokuji（包括桌面应用、手机应用、浏览器扩展、sokuji.kizuna.ai 网站及 Kizuna AI 账户，以下统称“本服务”）时，如何收集、使用、披露、保存和保护相关信息。

我们收集的信息

“账户信息”“登录记录”“防滥用记录”及“计费、用量与支付信息”各节所述信息，仅在您创建或使用 Kizuna AI 账户时收集。使用统计和错误报告则无论您是否登录，均从桌面应用、手机应用、浏览器扩展及网站收集。

账户信息

如您创建 Kizuna AI 账户，我们收集以下信息：

• 电子邮箱：用于注册、登录、账户验证、找回密码及发放试用额度。
• 密码：仅以加盐的 scrypt 哈希形式保存，我们不会保存或获取您的明文密码。
• 显示名称：您注册时填写的名称，可以是任意昵称。
• 账户创建日期，以及用于保持您登录状态的会话令牌。

登录记录

您每次登录时，我们记录 IP 地址、用户代理（浏览器及设备类型），以及根据 IP 地址推断的大致位置（国家、地区、城市及大致坐标）。我们使用该等记录以保持您的登录状态、保障账户安全及排查账户问题。

防滥用记录

为防止同一人重复领取试用额度，我们记录与账户活动相关的 IP 地址。我们还保存试用额度记录：获得试用额度的电子邮箱的单向哈希值，以及（领取被拒时）匹配到的 IP 地址。

计费、用量与支付信息

我们记录您的余额、充值及每次会话的用量（如时长、服务商和区域），用于向您计费并向您展示用量。支付由 Stripe 处理；您的完整卡号仅提供给 Stripe，我们不会获取。为核对和验证付款，我们会从 Stripe 收到部分付款信息，例如付款人姓名、电子邮箱和账单地址，以及银行卡的品牌和后四位。

组织

如果您在 Sokuji 上属于某个组织，该组织的所有者可以看到由组织支付的您的用量——每次会话何时进行、持续多久以及花费多少。所有者永远看不到所说或翻译的内容。同一组织的成员可以看到彼此的姓名和电子邮箱，以及受邀加入该组织的人员的电子邮箱。

使用统计与错误报告

反馈与通信

如您提交反馈或与我们联系，我们会收到您的消息内容、电子邮箱及随附的技术信息，例如浏览器的用户代理、应用版本和设备型号，以及（如您已登录）您的账户 ID。

保存在您设备上的信息

以下信息保存在您的设备上，不会传输至我们的服务器：

• 设置及您自己的 API 密钥：桌面应用将其保存在您的电脑本地。手机应用将设置保存在您的手机上。浏览器扩展将其保存在浏览器的扩展存储中；如您开启 Chrome 同步，浏览器会依照 Google 的隐私条款通过您的 Google 账号同步这些数据。
• 会话记录及导出文件。
• 仅使用端侧模型时的全部会议内容。

会议内容的传输

会议内容通过加密连接，由您的设备直接传输至您所选择的 AI 服务商。使用 Kizuna AI 账户时，我们为该服务商签发短时有效的凭证并计量您的用量，但内容本身不经过我们的服务器。手机应用通过 Kizuna AI 账户使用 Soniox，在首次发送语音之前会征求您的同意；您可以在“设置 > 关于”中撤回。本地推理中标有“在线”的引擎（Edge TTS 和 Bing 翻译）并非端侧模型：没有可用的端侧模型时会自动使用它们，您也可以手动选用；使用时，要朗读或翻译的文字会发送至微软。例外情形：您使用 Kizuna AI 账户创建克隆音色时，您录制的声音样本会经由我们的服务器传输至 Soniox 以创建该音色。我们不保存该声音样本，仅保留 Soniox 返回的音色标识；您删除该音色或账户时，该标识随之删除。

我们如何使用信息

• 提供、运营和维护本服务及您的账户
• 签发服务商凭证、计量用量并向您计费
• 验证付款
• 防止滥用试用额度
• 保障账户安全并排查问题
• 了解本服务的使用情况并加以改进
• 回复您的反馈和请求
• 履行法律义务

第三方服务

以下第三方会因本服务而收到相关信息，并各自依照其隐私条款处理。

跨境传输

上述第三方在多个国家和地区处理信息，包括美国、欧盟、日本、新加坡，以及中国内地（如您为 Qwen 选择北京区域，或使用火山引擎）。使用本服务即表示您知悉您的信息可能被传输至上述国家和地区并在当地处理。

数据存储与安全

账户、登录、计费及用量信息存储于 Cloudflare D1，该服务使用 AES-256 对静态数据加密。信息通过加密（TLS）连接传输。

数据保存期限

我们按以下期限保存信息：

• 账户信息及登录记录：保存至您的账户被删除为止。
• 防滥用 IP 记录：自该 IP 地址最后一次出现起保存 90 天。
• 试用额度记录（电子邮箱的单向哈希值，以及领取被拒时匹配到的 IP 地址）：账户删除后仍予保留，以防止重复领取试用额度。
• 计费及用量记录（包括从 Stripe 收到的付款信息），以及为您的充值开具的发票（由 Stripe 连同您提供的发票信息一并保存）：在您的账户存续期间保存；账户删除后，按适用的当地法律要求保存。
• 反馈与通信：保存在我们的客服邮箱中。
• 保存在您设备上的信息：保存至您在应用中将其删除、清除浏览器数据、删除应用数据文件夹或卸载手机应用为止；导出的文件保留在您保存的位置。

账户删除

您可随时通过 Kizuna AI 控制台的账户页面删除账户，或使用您的账户邮箱发送邮件至 privacy@kizuna.ai 申请删除。账户删除后：

• 您的电子邮箱、显示名称、登录记录及关联的登录方式将被删除。
• 克隆音色将被删除，包括 Soniox 处保存的音色。
• 防滥用 IP 记录按“数据保存期限”一节所述期限删除。
• 试用额度记录按“数据保存期限”一节所述予以保留。
• 计费及用量记录（包括从 Stripe 收到的付款信息）按适用的当地法律要求保留。
• 统计数据经您申请后删除。

您的权利

在适用法律允许的范围内，您可通过 privacy@kizuna.ai 联系我们，以：

• 访问、更正或删除您的个人信息
• 获取您的个人信息副本
• 申请删除您的统计数据
• 反对或要求限制特定处理
• 询问您的信息如何被使用

处理的法律依据（欧洲经济区及英国）

如您位于欧洲经济区或英国，我们基于以下依据处理个人信息：为履行与您的合同（提供账户及计费）；基于我们的正当利益（保障本服务安全、防止滥用及改进本服务）；以及为履行法律义务（如保存计费记录）。您亦可向当地数据保护机构提出投诉。

儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下儿童，我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的个人信息。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将发布于本页面，并相应修改上方的“最后更新”日期。

联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问：